Kgm Chuteiras – Política de Devoluções

PRAZO

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra. Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante.

REEMBOLSOS

Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificar você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado e emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

REEMBOLSO ATRASADO OU AUSENTE

Se você ainda não recebeu o reembolso:

Verifique sua conta bancária novamente.
Entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito, já que pode levar algum tempo até o reembolso ser efetuado.
Entre em contato com o seu banco — em geral, existe um tempo de processamento antes de um reembolso ser efetuado.

Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail kgmchuteiras@gmail.com.

MERCADORIAS EM PROMOÇÃO

Apenas itens com preços normais podem ser reembolsados. Infelizmente, as mercadorias em promoção não podem ser reembolsadas.

TROCAS

Apenas substituímos itens se estiverem com defeito de fabricação ou danificados.

Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para kgmchuteiras@gmail.com e envie seu item para:

Rua dos Gerânios, 165 — Cidade Jardim, Americana, SP, 13467-192, Brasil

PRESENTES

Se o item tiver sido marcado como presente quando foi comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Você receberá um cartão-presente pelo correio quando recebermos o item devolvido.

Se o item não foi marcado como presente durante a compra, ou caso a pessoa que fez a compra tenha enviado o item para si mesma para entregar para você pessoalmente, enviaremos um reembolso a quem deu o presente, e essa pessoa saberá que você solicitou a devolução.

FRETE

Para fazer a devolução, envie o produto para: